سياسة الخصوصية

توضح هذه السياسة ما الذي يجمعه LumenWrite ولماذا، ومن يتعامل معه أيضًا، والخيارات المتاحة لك. نحن لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نعرض إعلانات.

ما الذي نجمعه

• بيانات الحساب: عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة مرور مُجزّأة بشكل آمن (لا نخزّن كلمة المرور نفسها أبدًا)، وخطتك وإعدادات حسابك.
• النصوص التي ترسلها: النصوص التي تُؤنسنها ونتائجها، لتتمكن من رؤيتها في سجلك. أما النصوص التي تفحصها فقط بكاشف الذكاء الاصطناعي، والجمل التي تطلب لها بدائل، فتتم معالجتها دون الاحتفاظ بها في سجلك.
• سجلات الاستخدام: أوقات تقديم طلباتك، وحجمها، ومستواها، وحالتها، واستخدامك اليومي، لتطبيق حدود الخطة والحفاظ على موثوقية الخدمة.
• سجلات الفوترة: الخطة والمبلغ وتواريخ كل عملية شراء. يتولى مزوّد الدفع لدينا بيانات البطاقة، ولا تصل إلى خوادمنا أبدًا.
• البيانات التقنية: عنوان IP الخاص بك وتفاصيل متصفحك، وتُستخدم لفترة وجيزة لمنع إساءة الاستخدام (مثل الحد من محاولات تسجيل الدخول المتكررة) وفي سجلات خوادم قصيرة الأمد.
• فحص الجهاز: عند استخدامك التطبيق، يرسل متصفحك تجزئة أحادية الاتجاه لخصائص الجهاز (مثل تفاصيل الشاشة والرسوميات والخطوط) ومعرّفًا عشوائيًا يحتفظ به، إلى جانب عنوان IP الخاص بك. ونستخدم ذلك فقط لمنع الشخص الواحد من إنشاء عدة حسابات لجمع مكافآت الإحالة.

كيف نستخدمها

• لتشغيل الخدمة: أنسنة نصك وتقييمه، وعرض سجلك، وتطبيق خطتك؛
• للحفاظ على أمان الحسابات ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام؛
• لإرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالخدمة، مثل روابط إعادة تعيين كلمة المرور (دون رسائل تسويقية إلا بموافقتك)؛
• للرد على طلبات الدعم؛
• لتحسين نماذجنا وجودتها. وقد تُستخدم النصوص المُرسلة لهذا الغرض بعد إزالة بيانات الحساب منها. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت بمراسلة [email protected]؛ ولن تُستخدم نصوص الحسابات التي ألغت اشتراكها من ذلك الحين فصاعدًا.

من يتعامل أيضًا مع بياناتك

نستعين بعدد قليل من مزوّدي الخدمات، وللأغراض المذكورة أعلاه فقط:

• Cloudflare: لتوصيل الشبكة والأمان وفحص الروبوتات في نماذج التسجيل؛
• RunPod: خوادم GPU تعالج فيها نماذجنا نصك؛
• مزوّد بريد إلكتروني: لتوصيل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالحساب؛
• مزوّد دفع: لمعالجة مدفوعات الخطط المدفوعة.

يعالج بعض هؤلاء المزوّدين البيانات في دول أخرى، منها الولايات المتحدة. وقد نفصح أيضًا عن البيانات عندما يقتضي القانون ذلك، أو لحماية حقوق مستخدمينا وسلامتهم وحماية الخدمة.

ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي

نستخدم ملف تعريف ارتباط أساسيًا واحدًا لإبقائك مسجّل الدخول. كما يخزّن متصفحك على جهازك تفضيلات مثل المظهر، ومسودة نصك، وإعدادات أداة الأنسنة. وقد تضع Cloudflare ملفات تعريف ارتباط لازمة للأمان. لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو للتتبع عبر المواقع.

مدة الاحتفاظ بها

نحتفظ بحسابك وسجلك ونصوصك ما دام حسابك مفتوحًا. وعند حذف حسابك من صفحة الحساب، يُحذف حسابك وسجلك ونصوصك المخزّنة من أنظمتنا فورًا. وقد نحتفظ بسجلات الفوترة للمدة التي تقتضيها قوانين الضرائب والمحاسبة. ويُحتفظ بتجزئات فحص الجهاز، دون ربطها بحسابك، حتى لا يمكن استخدام جهاز حساب محذوف لجمع مكافآت الإحالة مرة أخرى.

حقوقك

يمكنك الاطلاع على سجلك في التطبيق، وتغيير بريدك الإلكتروني أو كلمة المرور، وحذف حسابك في أي وقت. وبحسب مكان إقامتك، قد يحق لك أيضًا الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو تصديرها أو حذفها، والاعتراض على طريقة استخدامنا لها أو تقييدها. لتقديم طلب، راسل [email protected] من عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك. ويمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المحلية لديك.

الأمان

الاتصالات مشفّرة عبر HTTPS، وكلمات المرور مُجزّأة، والوصول إلى خوادمنا وقواعد بياناتنا مقيّد. لا يوجد نظام آمن تمامًا، لذا يُرجى استخدام كلمة مرور قوية وفريدة.

الأطفال

LumenWrite غير مخصص للأطفال دون سن 13 عامًا، ولا نجمع بياناتهم عن علم. إذا كنت تعتقد أن طفلًا قدّم لنا بيانات، فتواصل معنا وسنحذفها.

التغييرات

إذا أجرينا تغييرات جوهرية على هذه السياسة، فسنبلغك عبر البريد الإلكتروني أو داخل التطبيق قبل سريانها.

التواصل

للأسئلة أو الطلبات المتعلقة بالخصوصية: [email protected].