Informativa sulla privacy

Questa informativa spiega quali dati raccoglie LumenWrite, perché, chi altro li tratta e quali scelte hai. Non vendiamo i tuoi dati personali e non mostriamo pubblicità.

Cosa raccogliamo

• Dati dell'account: il tuo indirizzo email e una password protetta con hash sicuro (non memorizziamo mai la password vera e propria), il tuo piano e le impostazioni dell'account.
• Testi che invii: i testi che umanizzi e i risultati, così puoi vederli nella tua cronologia. I testi che analizzi soltanto con il rilevatore AI e le frasi per cui chiedi alternative vengono elaborati, ma non salvati nella cronologia.
• Dati di utilizzo: quando hai effettuato le richieste, la loro dimensione, il livello e lo stato, e il tuo utilizzo giornaliero, per applicare i limiti del piano e mantenere il servizio affidabile.
• Dati di fatturazione: il piano, l'importo e le date di ogni acquisto. I dati della carta sono gestiti dal nostro fornitore di pagamenti e non arrivano mai ai nostri server.
• Dati tecnici: il tuo indirizzo IP e le informazioni sul browser, usati per breve tempo per bloccare gli abusi (ad esempio, limitare i tentativi di accesso ripetuti) e nei log del server a breve conservazione.
• Verifica del dispositivo: quando usi l'app, il tuo browser invia un hash unidirezionale di alcune caratteristiche del dispositivo (come dati su schermo, grafica e font) e un ID casuale che conserva, insieme al tuo indirizzo IP. Lo usiamo solo per impedire che una persona crei più account per ottenere i premi per gli inviti.

Come li usiamo

• per far funzionare il servizio: umanizzare e valutare i tuoi testi, mostrare la cronologia e applicare il tuo piano;
• per mantenere sicuri gli account e prevenire frodi e abusi;
• per inviare email di servizio, come i link per reimpostare la password (nessuna email di marketing senza il tuo consenso);
• per rispondere alle richieste di assistenza;
• per migliorare i nostri modelli e la qualità. I testi inviati possono essere usati a questo scopo, privati dei dati dell'account. Puoi opporti in qualsiasi momento scrivendo a [email protected]; da quel momento i testi degli account che si sono opposti non vengono più usati.

Chi altro tratta i tuoi dati

Ci avvaliamo di un numero ridotto di fornitori di servizi, solo per le finalità indicate sopra:

• Cloudflare: distribuzione di rete, sicurezza e controllo anti-bot nei moduli di registrazione;
• RunPod: server GPU su cui i nostri modelli elaborano i tuoi testi;
• un fornitore di servizi email: per recapitare le email dell'account;
• un fornitore di pagamenti: per elaborare i pagamenti dei piani a pagamento.

Alcuni di questi fornitori trattano dati in altri Paesi, tra cui gli Stati Uniti. Possiamo inoltre comunicare dati quando la legge lo richiede, o per tutelare i diritti e la sicurezza dei nostri utenti e del servizio.

Cookie e archiviazione locale

Usiamo un cookie essenziale per mantenere l'accesso. Il tuo browser salva inoltre sul tuo dispositivo preferenze come il tema, la bozza del testo e le impostazioni dell'umanizzatore. Cloudflare può impostare cookie necessari per la sicurezza. Non usiamo cookie pubblicitari né di tracciamento tra siti.

Per quanto tempo li conserviamo

Conserviamo il tuo account, la cronologia e i testi finché il tuo account è attivo. Quando elimini l'account dalla pagina Account, l'account, la cronologia e i testi salvati vengono eliminati subito dai nostri sistemi. Possiamo conservare i dati di fatturazione per il tempo richiesto dalla normativa fiscale e contabile. Gli hash della verifica del dispositivo vengono conservati, non più collegati al tuo account, affinché il dispositivo di un account eliminato non possa essere usato di nuovo per ottenere i premi per gli inviti.

I tuoi diritti

Puoi vedere la cronologia nell'app, cambiare email o password ed eliminare l'account in qualsiasi momento. A seconda di dove vivi, potresti avere anche il diritto di accedere ai tuoi dati, rettificarli, esportarli o cancellarli, e di opporti al modo in cui li usiamo o di limitarlo. Per presentare una richiesta, scrivi a [email protected] dall'indirizzo email del tuo account. Puoi anche presentare un reclamo all'autorità per la protezione dei dati del tuo Paese.

Sicurezza

Le connessioni sono cifrate con HTTPS, le password sono protette con hash e l'accesso ai nostri server e database è limitato. Nessun sistema è perfettamente sicuro, quindi usa una password robusta e unica.

Minori

LumenWrite non è destinato ai minori di 13 anni e non raccogliamo consapevolmente i loro dati. Se pensi che un minore ci abbia fornito dei dati, contattaci e li elimineremo.

Modifiche

Se apportiamo modifiche significative a questa informativa, te lo comunicheremo via email o nell'app prima che entrino in vigore.

Contatti

Domande o richieste sulla privacy: [email protected].