개인정보 처리방침

이 방침은 LumenWrite가 수집하는 정보, 수집 이유, 정보를 처리하는 다른 업체, 그리고 이용자가 선택할 수 있는 사항을 설명합니다. 저희는 이용자의 개인정보를 판매하지 않으며 광고를 표시하지 않습니다.

수집하는 정보

• 계정 정보: 이메일 주소와 안전하게 해시 처리된 비밀번호(비밀번호 자체는 절대 저장하지 않습니다), 이용 중인 요금제 및 계정 설정.
• 제출한 글: 기록에서 확인할 수 있도록 휴머나이즈한 글과 그 결과. AI 탐지기로 검사만 한 글과 대체 문장을 요청한 문장은 처리되지만 기록에 보관되지 않습니다.
• 이용 기록: 요금제 한도를 적용하고 서비스를 안정적으로 운영하기 위한 요청 시각, 크기, 레벨, 상태 및 일일 사용량.
• 결제 기록: 각 구매의 요금제, 금액, 날짜. 카드 정보는 결제 대행업체가 처리하며 저희 서버에 전달되지 않습니다.
• 기술 데이터: IP 주소와 브라우저 정보. 부정 이용을 막기 위해(예: 반복적인 로그인 시도 제한) 잠시 사용되며, 단기간만 보관되는 서버 로그에 기록됩니다.
• 기기 확인: 앱을 사용할 때 브라우저는 기기 특성(화면, 그래픽, 글꼴 정보 등)의 단방향 해시와 브라우저가 보관하는 무작위 ID를 IP 주소와 함께 전송합니다. 저희는 이 정보를 한 사람이 여러 계정을 만들어 추천 보상을 받는 것을 막는 목적으로만 사용합니다.

정보의 이용 방법

• 서비스 운영: 글의 휴머나이즈 및 점수 산출, 기록 표시, 요금제 적용;
• 계정 보안 유지 및 사기·부정 이용 방지;
• 비밀번호 재설정 링크 등 서비스 이메일 발송(동의 없이 마케팅 이메일을 보내지 않습니다);
• 고객 지원 문의 답변;
• 모델과 품질 개선. 제출된 글은 계정 정보를 제거한 후 이 목적으로 사용될 수 있습니다. [email protected]로 이메일을 보내 언제든지 거부할 수 있으며, 거부한 계정의 글은 그때부터 사용되지 않습니다.

데이터를 처리하는 다른 업체

저희는 위 목적을 위해서만 소수의 서비스 제공업체를 이용합니다:

• Cloudflare: 네트워크 전송, 보안 및 가입 양식의 봇 확인;
• RunPod: 저희 모델이 이용자의 글을 처리하는 GPU 서버;
• 이메일 서비스 제공업체: 계정 관련 이메일 전송;
• 결제 대행업체: 유료 요금제의 결제 처리.

이들 업체 중 일부는 미국을 포함한 다른 국가에서 데이터를 처리합니다. 또한 법률이 요구하는 경우 또는 이용자와 서비스의 권리 및 안전을 보호하기 위해 데이터를 공개할 수 있습니다.

쿠키 및 로컬 저장소

로그인 상태를 유지하기 위해 필수 쿠키 하나를 사용합니다. 또한 브라우저는 테마, 작성 중인 초안, 휴머나이저 설정 같은 환경설정을 이용자의 기기에 저장합니다. Cloudflare가 보안에 필요한 쿠키를 설정할 수 있습니다. 광고용 쿠키나 교차 사이트 추적 쿠키는 사용하지 않습니다.

보관 기간

계정이 유지되는 동안 계정, 기록 및 글을 보관합니다. 계정 페이지에서 계정을 삭제하면 계정, 기록 및 저장된 글이 즉시 저희 시스템에서 삭제됩니다. 결제 기록은 세법 및 회계 관련 법률이 요구하는 기간 동안 보관할 수 있습니다. 기기 확인 해시는 계정과의 연결을 끊은 상태로 보관되며, 이는 삭제된 계정의 기기가 추천 보상을 다시 받는 데 사용되지 않도록 하기 위함입니다.

이용자의 권리

앱에서 기록을 확인하고, 이메일이나 비밀번호를 변경하고, 언제든지 계정을 삭제할 수 있습니다. 거주 지역에 따라 데이터의 열람, 정정, 내보내기 또는 삭제를 요청하고, 데이터 이용에 반대하거나 이를 제한할 권리가 있을 수도 있습니다. 요청하려면 계정 이메일 주소로 [email protected]에 이메일을 보내 주세요. 거주 지역의 개인정보 보호 기관에 민원을 제기할 수도 있습니다.

보안

연결은 HTTPS로 암호화되고, 비밀번호는 해시 처리되며, 서버와 데이터베이스에 대한 접근은 제한됩니다. 완벽하게 안전한 시스템은 없으므로 강력하고 다른 곳에서 쓰지 않는 비밀번호를 사용해 주세요.

아동

LumenWrite는 13세 미만 아동을 대상으로 하지 않으며, 저희는 아동의 데이터를 고의로 수집하지 않습니다. 아동이 저희에게 데이터를 제공했다고 생각되면 연락해 주세요. 해당 데이터를 삭제하겠습니다.

변경 사항

이 방침을 중대하게 변경하는 경우, 변경 사항이 적용되기 전에 이메일 또는 앱을 통해 알려 드립니다.

문의

개인정보 관련 질문 또는 요청: [email protected]