Política de Privacidade

Esta política explica o que o LumenWrite coleta, por quê, quem mais trata esses dados e quais escolhas você tem. Não vendemos seus dados pessoais e não exibimos anúncios.

O que coletamos

• Dados da conta: seu endereço de e-mail e uma senha protegida por hash seguro (nunca armazenamos a senha em si), seu plano e as configurações da sua conta.
• Textos que você envia: os textos que você humaniza e os resultados, para que você possa vê-los no seu histórico. Textos que você apenas analisa com o detector de IA e frases para as quais você pede alternativas são processados, mas não ficam no seu histórico.
• Registros de uso: quando você fez solicitações, o tamanho, o nível e o status delas, e o seu uso diário, para aplicar os limites do plano e manter o serviço confiável.
• Registros de cobrança: o plano, o valor e as datas de cada compra. Os dados do cartão são tratados pelo nosso provedor de pagamentos e nunca chegam aos nossos servidores.
• Dados técnicos: seu endereço IP e informações do navegador, usados por pouco tempo para bloquear abusos (por exemplo, limitar tentativas repetidas de login) e em logs de servidor de curta duração.
• Verificação de dispositivo: quando você usa o app, seu navegador envia um hash unidirecional de características do dispositivo (como informações de tela, gráficos e fontes) e um ID aleatório que ele guarda, junto com o seu endereço IP. Usamos isso apenas para impedir que uma pessoa crie várias contas para receber recompensas por indicação.

Como usamos os dados

• para operar o serviço: humanizar e pontuar seu texto, mostrar seu histórico e aplicar seu plano;
• para manter as contas seguras e evitar fraudes e abusos;
• para enviar e-mails do serviço, como links de redefinição de senha (nada de e-mails de marketing sem o seu consentimento);
• para responder a pedidos de suporte;
• para melhorar nossos modelos e a qualidade. Os textos enviados podem ser usados para isso, sem os dados da conta. Você pode recusar a qualquer momento enviando um e-mail para [email protected]; a partir de então, os textos de contas que recusaram não são mais usados.

Quem mais trata seus dados

Usamos um pequeno número de prestadores de serviços, apenas para as finalidades acima:

• Cloudflare: entrega pela rede, segurança e verificação antirrobô nos formulários de cadastro;
• RunPod: servidores com GPU onde nossos modelos processam seu texto;
• um provedor de e-mail: para entregar os e-mails da conta;
• um provedor de pagamentos: para processar os pagamentos dos planos pagos.

Alguns desses prestadores tratam dados em outros países, incluindo os Estados Unidos. Também podemos divulgar dados quando a lei exigir, ou para proteger os direitos e a segurança dos nossos usuários e do serviço.

Cookies e armazenamento local

Usamos um cookie essencial para manter você conectado. Seu navegador também armazena no seu dispositivo preferências como o tema, o rascunho do seu texto e as configurações do humanizador. A Cloudflare pode definir cookies necessários para a segurança. Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento entre sites.

Por quanto tempo mantemos os dados

Mantemos sua conta, seu histórico e seus textos enquanto sua conta estiver aberta. Quando você exclui sua conta na página Conta, sua conta, seu histórico e os textos armazenados são excluídos dos nossos sistemas imediatamente. Podemos manter os registros de cobrança pelo tempo exigido pela legislação tributária e contábil. Os hashes da verificação de dispositivo são mantidos, sem vínculo com a sua conta, para que o dispositivo de uma conta excluída não possa ser usado de novo para receber recompensas por indicação.

Seus direitos

Você pode ver seu histórico no app, alterar seu e-mail ou sua senha e excluir sua conta a qualquer momento. Dependendo de onde você mora, você também pode ter o direito de acessar, corrigir, exportar ou excluir seus dados, e de se opor ao uso que fazemos deles ou restringi-lo. Para fazer uma solicitação, envie um e-mail para [email protected] a partir do endereço de e-mail da sua conta. Você também pode apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados do seu país.

Segurança

As conexões são criptografadas com HTTPS, as senhas são armazenadas com hash e o acesso aos nossos servidores e bancos de dados é restrito. Nenhum sistema é perfeitamente seguro, então use uma senha forte e exclusiva.

Crianças

O LumenWrite não se destina a crianças menores de 13 anos, e não coletamos conscientemente dados delas. Se você acha que uma criança nos forneceu dados, entre em contato e nós os excluiremos.

Alterações

Se fizermos alterações significativas nesta política, avisaremos você por e-mail ou no app antes que elas entrem em vigor.

Contato

Dúvidas ou solicitações sobre privacidade: [email protected].