Политика конфиденциальности

В этой политике объясняется, какие данные собирает LumenWrite, зачем, кто ещё их обрабатывает и какой у вас есть выбор. Мы не продаём ваши персональные данные и не показываем рекламу.

Что мы собираем

• Данные аккаунта: ваш адрес эл. почты и надёжно хешированный пароль (сам пароль мы никогда не храним), ваш тариф и настройки аккаунта.
• Отправляемые тексты: тексты, которые вы очеловечиваете, и результаты, чтобы вы могли видеть их в истории. Тексты, которые вы только проверяете детектором ИИ, и предложения, для которых вы запрашиваете варианты, обрабатываются, но не сохраняются в истории.
• Данные об использовании: когда вы отправляли запросы, их объём, уровень и статус, а также ваше ежедневное использование — чтобы применять лимиты тарифа и поддерживать надёжность сервиса.
• Платёжные записи: тариф, сумма и даты каждой покупки. Данные карты обрабатывает наш платёжный провайдер, и они никогда не попадают на наши серверы.
• Технические данные: ваш IP-адрес и сведения о браузере, которые кратковременно используются для блокировки злоупотреблений (например, ограничения повторных попыток входа) и в недолго хранящихся журналах сервера.
• Проверка устройства: когда вы пользуетесь приложением, ваш браузер отправляет односторонний хеш характеристик устройства (например, сведений об экране, графике и шрифтах) и хранящийся в нём случайный идентификатор вместе с вашим IP-адресом. Мы используем это только для того, чтобы один человек не создавал несколько аккаунтов ради реферальных наград.

Как мы используем данные

• для работы сервиса: очеловечивания и оценки ваших текстов, отображения истории и применения вашего тарифа;
• для защиты аккаунтов и предотвращения мошенничества и злоупотреблений;
• для отправки служебных писем, например ссылок для сброса пароля (без маркетинговых рассылок без вашего согласия);
• для ответов на обращения в поддержку;
• для улучшения наших моделей и качества. Для этого могут использоваться отправленные тексты, из которых удалены данные аккаунта. Вы можете отказаться в любой момент, написав на [email protected]; с этого момента тексты из аккаунтов, отказавшихся от этого, не используются.

Кто ещё обрабатывает ваши данные

Мы пользуемся услугами небольшого числа поставщиков и только в перечисленных выше целях:

• Cloudflare: сетевая доставка, безопасность и проверка на ботов в формах регистрации;
• RunPod: GPU-серверы, на которых наши модели обрабатывают ваши тексты;
• почтовый провайдер: для доставки писем, связанных с аккаунтом;
• платёжный провайдер: для обработки платежей за платные тарифы.

Некоторые из этих поставщиков обрабатывают данные в других странах, включая США. Мы также можем раскрыть данные, если этого требует закон, или для защиты прав и безопасности наших пользователей и сервиса.

Файлы cookie и локальное хранилище

Мы используем один необходимый файл cookie, чтобы вы оставались в системе. Ваш браузер также хранит на вашем устройстве настройки, такие как тема, черновик текста и параметры хьюманайзера. Cloudflare может устанавливать файлы cookie, необходимые для безопасности. Мы не используем рекламные файлы cookie и файлы cookie для межсайтового отслеживания.

Как долго мы храним данные

Мы храним ваш аккаунт, историю и тексты, пока ваш аккаунт открыт. Когда вы удаляете аккаунт на странице «Аккаунт», ваш аккаунт, история и сохранённые тексты сразу же удаляются из наших систем. Платёжные записи мы можем хранить столько, сколько требует налоговое и бухгалтерское законодательство. Хеши проверки устройства сохраняются уже без привязки к вашему аккаунту, чтобы устройство удалённого аккаунта нельзя было снова использовать для получения реферальных наград.

Ваши права

Вы можете просматривать историю в приложении, менять адрес эл. почты или пароль и в любой момент удалить аккаунт. В зависимости от места проживания у вас также может быть право на доступ к своим данным, их исправление, экспорт или удаление, а также право возражать против их использования или ограничивать его. Чтобы направить запрос, напишите на [email protected] с адреса эл. почты вашего аккаунта. Вы также можете подать жалобу в местный орган по защите данных.

Безопасность

Соединения шифруются по HTTPS, пароли хешируются, а доступ к нашим серверам и базам данных ограничен. Ни одна система не защищена идеально, поэтому используйте надёжный уникальный пароль.

Дети

LumenWrite не предназначен для детей младше 13 лет, и мы сознательно не собираем их данные. Если вы считаете, что ребёнок передал нам данные, свяжитесь с нами, и мы их удалим.

Изменения

Если мы существенно изменим эту политику, мы сообщим вам об этом по эл. почте или в приложении до того, как изменения вступят в силу.

Контакты

Вопросы и запросы о конфиденциальности: [email protected].