Політика конфіденційності

Ця політика пояснює, які дані збирає LumenWrite, навіщо, хто ще їх обробляє і який у вас є вибір. Ми не продаємо ваші персональні дані й не показуємо рекламу.

Що ми збираємо

• Дані акаунта: ваша адреса ел. пошти й надійно хешований пароль (сам пароль ми ніколи не зберігаємо), ваш тариф і налаштування акаунта.
• Надіслані тексти: тексти, які ви олюднюєте, і результати, щоб ви могли бачити їх в історії. Тексти, які ви лише перевіряєте детектором ШІ, і речення, для яких ви запитуєте варіанти, обробляються, але не зберігаються в історії.
• Дані про використання: коли ви надсилали запити, їхній обсяг, рівень і статус, а також ваше щоденне використання — щоб застосовувати ліміти тарифу й підтримувати надійність сервісу.
• Платіжні записи: тариф, сума й дати кожної покупки. Дані картки обробляє наш платіжний провайдер, і вони ніколи не потрапляють на наші сервери.
• Технічні дані: ваша IP-адреса й відомості про браузер, які короткочасно використовуються для блокування зловживань (наприклад, обмеження повторних спроб входу) і в журналах сервера, що зберігаються недовго.
• Перевірка пристрою: коли ви користуєтеся застосунком, ваш браузер надсилає односторонній хеш характеристик пристрою (наприклад, відомостей про екран, графіку та шрифти) і випадковий ідентифікатор, який він зберігає, разом з вашою IP-адресою. Ми використовуємо це лише для того, щоб одна людина не створювала кілька акаунтів заради реферальних винагород.

Як ми використовуємо дані

• для роботи сервісу: олюднення й оцінювання ваших текстів, показу історії та застосування вашого тарифу;
• для захисту акаунтів і запобігання шахрайству та зловживанням;
• для надсилання службових листів, наприклад посилань для скидання пароля (без маркетингових розсилок без вашої згоди);
• для відповідей на звернення до підтримки;
• для вдосконалення наших моделей і якості. Для цього можуть використовуватися надіслані тексти, з яких вилучено дані акаунта. Ви можете відмовитися будь-коли, написавши на [email protected]; відтоді тексти з акаунтів, які відмовилися, не використовуються.

Хто ще обробляє ваші дані

Ми користуємося послугами невеликої кількості постачальників і лише з наведеною вище метою:

• Cloudflare: мережева доставка, безпека й перевірка на ботів у формах реєстрації;
• RunPod: GPU-сервери, на яких наші моделі обробляють ваші тексти;
• поштовий провайдер: для доставки листів, пов’язаних з акаунтом;
• платіжний провайдер: для обробки платежів за платні тарифи.

Деякі з цих постачальників обробляють дані в інших країнах, зокрема у США. Ми також можемо розкрити дані, якщо цього вимагає закон, або для захисту прав і безпеки наших користувачів і сервісу.

Файли cookie та локальне сховище

Ми використовуємо один необхідний файл cookie, щоб ви залишалися в системі. Ваш браузер також зберігає на вашому пристрої налаштування, як-от тему, чернетку тексту й параметри хьюманайзера. Cloudflare може встановлювати файли cookie, потрібні для безпеки. Ми не використовуємо рекламні файли cookie та файли cookie для міжсайтового стеження.

Як довго ми зберігаємо дані

Ми зберігаємо ваш акаунт, історію й тексти, поки ваш акаунт відкритий. Коли ви видаляєте акаунт на сторінці «Акаунт», ваш акаунт, історія та збережені тексти одразу видаляються з наших систем. Платіжні записи ми можемо зберігати стільки, скільки вимагає податкове й бухгалтерське законодавство. Хеші перевірки пристрою зберігаються вже без прив’язки до вашого акаунта, щоб пристрій видаленого акаунта не можна було знову використати для отримання реферальних винагород.

Ваші права

Ви можете переглядати історію в застосунку, змінювати адресу ел. пошти чи пароль і будь-коли видалити акаунт. Залежно від місця проживання ви також можете мати право на доступ до своїх даних, їх виправлення, експорт або видалення, а також право заперечувати проти їх використання чи обмежувати його. Щоб надіслати запит, напишіть на [email protected] з адреси ел. пошти вашого акаунта. Ви також можете подати скаргу до місцевого органу із захисту даних.

Безпека

З’єднання шифруються за допомогою HTTPS, паролі хешуються, а доступ до наших серверів і баз даних обмежено. Жодна система не захищена ідеально, тому використовуйте надійний унікальний пароль.

Діти

LumenWrite не призначений для дітей віком до 13 років, і ми свідомо не збираємо їхніх даних. Якщо ви вважаєте, що дитина передала нам дані, зв’яжіться з нами, і ми їх видалимо.

Зміни

Якщо ми суттєво змінимо цю політику, ми повідомимо вас про це ел. поштою або в застосунку до того, як зміни наберуть чинності.

Контакти

Питання й запити щодо конфіденційності: [email protected].