Chính sách quyền riêng tư

Chính sách này giải thích LumenWrite thu thập những gì, vì sao, ai khác xử lý dữ liệu và các lựa chọn bạn có. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn và không hiển thị quảng cáo.

Chúng tôi thu thập những gì

• Thông tin tài khoản: địa chỉ email của bạn và mật khẩu đã được băm an toàn (chúng tôi không bao giờ lưu chính mật khẩu), gói dịch vụ và cài đặt tài khoản của bạn.
• Văn bản bạn gửi: văn bản bạn nhân hóa và kết quả, để bạn có thể xem lại trong lịch sử. Văn bản bạn chỉ quét bằng công cụ phát hiện AI và các câu bạn yêu cầu phương án thay thế được xử lý nhưng không lưu trong lịch sử của bạn.
• Dữ liệu sử dụng: thời điểm bạn gửi yêu cầu, kích thước, mức độ và trạng thái của yêu cầu, cùng mức sử dụng hằng ngày, để áp dụng giới hạn của gói và giữ cho dịch vụ ổn định.
• Dữ liệu thanh toán: gói, số tiền và ngày của mỗi lần mua. Thông tin thẻ do nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của chúng tôi xử lý và không bao giờ đến máy chủ của chúng tôi.
• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP và thông tin trình duyệt của bạn, được dùng trong thời gian ngắn để ngăn chặn lạm dụng (ví dụ: giới hạn các lần đăng nhập lặp lại) và trong nhật ký máy chủ lưu giữ ngắn hạn.
• Kiểm tra thiết bị: khi bạn dùng ứng dụng, trình duyệt của bạn gửi một giá trị băm một chiều của các đặc điểm thiết bị (như thông tin màn hình, đồ họa và phông chữ) và một mã ngẫu nhiên do trình duyệt lưu giữ, kèm theo địa chỉ IP của bạn. Chúng tôi chỉ dùng dữ liệu này để ngăn một người tạo nhiều tài khoản nhằm nhận phần thưởng giới thiệu.

Chúng tôi sử dụng dữ liệu như thế nào

• để vận hành dịch vụ: nhân hóa và chấm điểm văn bản của bạn, hiển thị lịch sử và áp dụng gói của bạn;
• để giữ an toàn cho tài khoản và ngăn chặn gian lận, lạm dụng;
• để gửi email dịch vụ, chẳng hạn liên kết đặt lại mật khẩu (không gửi email tiếp thị khi chưa có sự đồng ý của bạn);
• để trả lời yêu cầu hỗ trợ;
• để cải thiện mô hình và chất lượng của chúng tôi. Văn bản được gửi có thể được dùng cho mục đích này, sau khi đã loại bỏ thông tin tài khoản. Bạn có thể từ chối bất cứ lúc nào bằng cách gửi email đến [email protected]; kể từ đó, văn bản từ các tài khoản đã từ chối sẽ không được sử dụng.

Ai khác xử lý dữ liệu của bạn

Chúng tôi sử dụng một số ít nhà cung cấp dịch vụ, chỉ cho các mục đích nêu trên:

• Cloudflare: phân phối mạng, bảo mật và kiểm tra bot trên các biểu mẫu đăng ký;
• RunPod: máy chủ GPU nơi các mô hình của chúng tôi xử lý văn bản của bạn;
• một nhà cung cấp dịch vụ email: để gửi email tài khoản;
• một nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: để xử lý thanh toán cho các gói trả phí.

Một số nhà cung cấp này xử lý dữ liệu ở các quốc gia khác, bao gồm Hoa Kỳ. Chúng tôi cũng có thể tiết lộ dữ liệu khi pháp luật yêu cầu, hoặc để bảo vệ quyền và sự an toàn của người dùng và của dịch vụ.

Cookie và bộ nhớ cục bộ

Chúng tôi dùng một cookie thiết yếu để duy trì trạng thái đăng nhập của bạn. Trình duyệt của bạn cũng lưu các tùy chọn như giao diện, bản nháp văn bản và cài đặt công cụ nhân hóa trên thiết bị của bạn. Cloudflare có thể đặt các cookie cần thiết cho bảo mật. Chúng tôi không dùng cookie quảng cáo hay cookie theo dõi trên nhiều trang web.

Chúng tôi lưu giữ trong bao lâu

Chúng tôi lưu giữ tài khoản, lịch sử và văn bản của bạn khi tài khoản còn hoạt động. Khi bạn xóa tài khoản từ trang Tài khoản, tài khoản, lịch sử và văn bản đã lưu của bạn sẽ bị xóa khỏi hệ thống của chúng tôi ngay lập tức. Chúng tôi có thể lưu giữ dữ liệu thanh toán trong thời gian luật thuế và kế toán yêu cầu. Các giá trị băm kiểm tra thiết bị được giữ lại, không còn liên kết với tài khoản của bạn, để thiết bị của một tài khoản đã xóa không thể được dùng lại để nhận phần thưởng giới thiệu.

Quyền của bạn

Bạn có thể xem lịch sử trong ứng dụng, thay đổi email hoặc mật khẩu và xóa tài khoản bất cứ lúc nào. Tùy theo nơi bạn sinh sống, bạn cũng có thể có quyền truy cập, chỉnh sửa, xuất hoặc xóa dữ liệu của mình, cũng như phản đối hoặc hạn chế cách chúng tôi sử dụng dữ liệu đó. Để gửi yêu cầu, hãy gửi email đến [email protected] từ địa chỉ email của tài khoản. Bạn cũng có thể khiếu nại với cơ quan bảo vệ dữ liệu tại địa phương.

Bảo mật

Các kết nối được mã hóa bằng HTTPS, mật khẩu được băm và quyền truy cập vào máy chủ, cơ sở dữ liệu của chúng tôi bị hạn chế. Không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối, vì vậy hãy dùng mật khẩu mạnh và không trùng lặp.

Trẻ em

LumenWrite không dành cho trẻ em dưới 13 tuổi, và chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của trẻ em. Nếu bạn cho rằng một trẻ em đã cung cấp dữ liệu cho chúng tôi, hãy liên hệ và chúng tôi sẽ xóa dữ liệu đó.

Thay đổi

Nếu chúng tôi có thay đổi quan trọng đối với chính sách này, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email hoặc trong ứng dụng trước khi thay đổi có hiệu lực.

Liên hệ

Câu hỏi hoặc yêu cầu về quyền riêng tư: [email protected].