隱私權政策

本政策說明 LumenWrite 蒐集哪些資料、為什麼蒐集、還有誰會處理這些資料，以及你可以做的選擇。我們不會出售你的個人資料，也不會顯示廣告。

我們蒐集的資料

• 帳號資料：你的電子郵件地址和經過安全雜湊處理的密碼（我們絕不儲存密碼本身），以及你的方案和帳號設定。
• 你提交的文字：你進行人性化改寫的文字及其結果，讓你可以在歷史紀錄中查看。僅用 AI 偵測器掃描的文字，以及你要求替代建議的句子，會經過處理，但不會保存在歷史紀錄中。
• 使用紀錄：你送出請求的時間、請求的大小、等級和狀態，以及你的每日用量，用於執行方案限制並維持服務穩定。
• 帳單紀錄：每次購買的方案、金額和日期。卡片資料由我們的金流服務商處理，絕不會傳到我們的伺服器。
• 技術資料：你的 IP 位址和瀏覽器資訊，短暫用於防止濫用（例如限制重複的登入嘗試），並會記錄在短期保存的伺服器日誌中。
• 裝置檢查：當你使用應用程式時，你的瀏覽器會將裝置特徵（例如螢幕、圖形和字型資訊）的單向雜湊值、瀏覽器保存的一組隨機 ID，連同你的 IP 位址一起傳送給我們。我們只將其用於防止同一個人建立多個帳號來領取推薦獎勵。

我們如何使用這些資料

• 提供服務：將你的文字人性化改寫並評分、顯示你的歷史紀錄，以及套用你的方案；
• 維護帳號安全，防範詐騙和濫用；
• 寄送服務相關郵件，例如密碼重設連結（未經你同意，不會寄送行銷郵件）；
• 回覆客服請求；
• 改善我們的模型和品質。提交的文字可能會在移除帳號資料後用於此目的。你可以隨時寄信到 [email protected] 選擇退出；自那時起，已退出帳號的文字將不再被使用。

還有誰會處理你的資料

我們只為上述目的使用少數幾家服務供應商：

• Cloudflare：網路傳遞、安全防護，以及註冊表單上的機器人驗證；
• RunPod：我們的模型在其 GPU 伺服器上處理你的文字；
• 一家電子郵件服務商：用於寄送帳號相關郵件；
• 一家金流服務商：用於處理付費方案的付款。

其中部分供應商會在其他國家（包括美國）處理資料。在法律要求時，或為了保護我們使用者和服務的權利與安全，我們也可能揭露資料。

Cookie 與本機儲存空間

我們使用一個必要的 Cookie 來維持你的登入狀態。你的瀏覽器也會在你的裝置上儲存主題、草稿文字和人性化改寫設定等偏好。Cloudflare 可能會設定安全所需的 Cookie。我們不使用廣告 Cookie 或跨網站追蹤 Cookie。

保存期限

在你的帳號存續期間，我們會保存你的帳號、歷史紀錄和文字。當你在「帳號」頁面刪除帳號後，你的帳號、歷史紀錄和已儲存的文字會立即從我們的系統中刪除。我們可能會依稅務和會計法規要求的期間保留帳單紀錄。裝置檢查的雜湊值會被保留，但不再與你的帳號連結，以防已刪除帳號所用的裝置再次被用來領取推薦獎勵。

你的權利

你可以在應用程式中查看歷史紀錄、變更電子郵件或密碼，並隨時刪除帳號。依你所在的地區，你可能也有權存取、更正、匯出或刪除你的資料，以及反對或限制我們使用你的資料。如需提出請求，請使用你帳號的電子郵件地址寄信到 [email protected]。你也可以向當地的個人資料保護主管機關提出申訴。

安全性

連線以 HTTPS 加密，密碼經過雜湊處理，對我們伺服器和資料庫的存取也受到限制。沒有任何系統是絕對安全的，請使用強度高、且不與其他網站重複的密碼。

兒童

LumenWrite 並非為未滿 13 歲的兒童設計，我們也不會在知情的情況下蒐集他們的資料。如果你認為有兒童提供了資料給我們，請與我們聯絡，我們會將其刪除。

政策變更

如果我們對本政策做出重大變更，會在變更生效前透過電子郵件或在應用程式內通知你。

聯絡我們

隱私權問題或請求：[email protected]。