Politique de confidentialité

Cette politique explique ce que LumenWrite collecte, pourquoi, qui d'autre traite ces données et les choix dont vous disposez. Nous ne vendons pas vos données personnelles et nous n'affichons pas de publicité.

Ce que nous collectons

• Informations de compte : votre adresse e-mail et un mot de passe haché de manière sécurisée (nous ne stockons jamais le mot de passe lui-même), votre forfait et les paramètres de votre compte.
• Textes que vous soumettez : les textes que vous humanisez et les résultats, pour que vous puissiez les retrouver dans votre historique. Les textes que vous analysez uniquement avec le détecteur d'IA, ainsi que les phrases pour lesquelles vous demandez des alternatives, sont traités mais ne sont pas conservés dans votre historique.
• Données d'utilisation : la date de vos requêtes, leur taille, leur niveau et leur statut, ainsi que votre utilisation quotidienne, afin d'appliquer les limites de votre forfait et d'assurer la fiabilité du service.
• Données de facturation : le forfait, le montant et les dates de chaque achat. Les données de carte bancaire sont traitées par notre prestataire de paiement et n'atteignent jamais nos serveurs.
• Données techniques : votre adresse IP et les informations sur votre navigateur, utilisées brièvement pour bloquer les abus (par exemple en limitant les tentatives de connexion répétées) et dans des journaux serveur de courte durée.
• Vérification de l'appareil : lorsque vous utilisez l'application, votre navigateur envoie une empreinte à sens unique (hachage) de caractéristiques de l'appareil (comme l'écran, la carte graphique et les polices) et un identifiant aléatoire qu'il conserve, avec votre adresse IP. Nous l'utilisons uniquement pour empêcher une même personne de créer plusieurs comptes afin de cumuler des récompenses de parrainage.

Comment nous les utilisons

• pour faire fonctionner le service : humaniser et évaluer vos textes, afficher votre historique et appliquer votre forfait ;
• pour protéger les comptes et prévenir la fraude et les abus ;
• pour envoyer des e-mails liés au service, comme les liens de réinitialisation du mot de passe (aucun e-mail marketing sans votre consentement) ;
• pour répondre aux demandes d'assistance ;
• pour améliorer nos modèles et leur qualité. Les textes soumis peuvent être utilisés à cette fin, sans les informations de compte. Vous pouvez vous y opposer à tout moment en écrivant à [email protected] ; les textes des comptes concernés ne sont plus utilisés à partir de ce moment.

Qui d'autre traite vos données

Nous faisons appel à un petit nombre de prestataires, uniquement pour les finalités ci-dessus :

• Cloudflare : distribution réseau, sécurité et vérification anti-robots sur les formulaires d'inscription ;
• RunPod : serveurs GPU sur lesquels nos modèles traitent vos textes ;
• un prestataire d'e-mail : pour envoyer les e-mails liés au compte ;
• un prestataire de paiement : pour traiter les paiements des forfaits payants.

Certains de ces prestataires traitent des données dans d'autres pays, notamment aux États-Unis. Nous pouvons également divulguer des données lorsque la loi l'exige, ou pour protéger les droits et la sécurité de nos utilisateurs et du service.

Cookies et stockage local

Nous utilisons un seul cookie essentiel pour vous garder connecté. Votre navigateur stocke aussi sur votre appareil des préférences comme le thème, votre brouillon et les paramètres de l'humaniseur. Cloudflare peut déposer des cookies nécessaires à la sécurité. Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ni de pistage intersites.

Durée de conservation

Nous conservons votre compte, votre historique et vos textes tant que votre compte est ouvert. Lorsque vous supprimez votre compte depuis la page Compte, votre compte, votre historique et vos textes enregistrés sont immédiatement supprimés de nos systèmes. Nous pouvons conserver les données de facturation aussi longtemps que l'exige la législation fiscale et comptable. Les empreintes de vérification d'appareil sont conservées, sans plus être liées à votre compte, afin que l'appareil d'un compte supprimé ne puisse pas servir à obtenir à nouveau des récompenses de parrainage.

Vos droits

Vous pouvez consulter votre historique dans l'application, modifier votre adresse e-mail ou votre mot de passe et supprimer votre compte à tout moment. Selon l'endroit où vous vivez, vous pouvez aussi avoir le droit d'accéder à vos données, de les rectifier, de les exporter ou de les supprimer, ainsi que de vous opposer à leur utilisation ou de la limiter. Pour faire une demande, écrivez à [email protected] depuis l'adresse e-mail de votre compte. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données.

Sécurité

Les connexions sont chiffrées en HTTPS, les mots de passe sont hachés et l'accès à nos serveurs et bases de données est restreint. Aucun système n'est parfaitement sûr : utilisez donc un mot de passe robuste et unique.

Enfants

LumenWrite n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans, et nous ne collectons pas sciemment leurs données. Si vous pensez qu'un enfant nous a transmis des données, contactez-nous et nous les supprimerons.

Modifications

Si nous apportons des modifications importantes à cette politique, nous vous en informerons par e-mail ou dans l'application avant leur entrée en vigueur.

Contact

Questions ou demandes relatives à la confidentialité : [email protected].